УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ (TERMS OF USE) СЕРВІСУ VILNO.AI
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці Умови використання (далі — «Умови», «Terms of Use») є невід'ємною частиною Договору, укладеного шляхом акцепту Публічної оферти (далі — «Оферта»), і регулюють технічне використання Сервісу Vilno.ai, правила щодо Користувацького контенту та питання інтелектуальної власності.
1.2. Виконавець: ФОП КУЛИКОВСЬКА НАТАЛІЯ МИКОЛАЇВНА, РНОКПП 3263012482 (повні реквізити — розділ 23 Оферти). Контакт: [email protected].
1.3. Пріоритет документів визначено п. 1.3.1 Оферти: ці Умови мають перевагу в питаннях технічного використання Сервісу, Користувацького контенту та інтелектуальної власності; Оферта — у питаннях оплати, Підписки й припинення Договору; Політика конфіденційності — у питаннях персональних даних.
1.4. Канонічна адреса цих Умов: www.vilno.ai/terms.
2. ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. «Користувацький контент» — будь-які матеріали, які Користувач завантажує до Сервісу або створює чи редагує в ньому: відеофайли, аудіодоріжки, текст субтитрів, назви, налаштування стилю та інші матеріали.
2.2. «Результати» — вертикальні відеоролики, субтитри, транскрипти, заголовки, теми та інші матеріали, згенеровані або змонтовані Сервісом на основі Користувацького контенту.
2.3. Інші терміни (Сервіс, Обліковий запис, Кредити, Тариф, Підписка) вживаються у значеннях розділу 2 Оферти.
3. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС
3.1. Обліковий запис створюється через реєстрацію за email і паролем або через авторизацію Telegram. Користувач зобов'язаний надавати достовірні дані та підтримувати їх актуальність.
3.2. Одна особа може мати лише один Обліковий запис. Створення додаткових Облікових записів (зокрема з метою повторного отримання безкоштовного обсягу або обходу обмежень) заборонено; Виконавець має право заблокувати додаткові Облікові записи та анулювати нараховані на них безкоштовні Кредити.
3.3. Користувач відповідає за збереження доступу до Облікового запису: надійний пароль, непередання доступу третім особам, захист email і Telegram, завершення сеансів на чужих пристроях, негайне повідомлення про підозрілу активність на [email protected] (кореспондує п. 19.3 Політики конфіденційності).
3.4. Самостійно укласти Договір і використовувати Сервіс може особа, яка досягла 18 років (п. 3.2 Оферти). Особа, яка не досягла 18 років, може використовувати Сервіс лише за згодою та під відповідальність свого законного представника; законний представник відповідає за дії такої особи в Сервісі, включно з оплатами та Користувацьким контентом.
4. ЛІЦЕНЗІЯ НА ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ
4.1. Виконавець надає Користувачеві обмежену, невиключну, непередавану, відкличну ліцензію на використання функціоналу Сервісу відповідно до обраного Тарифу — для власних потреб Користувача або внутрішніх потреб його бізнесу.
4.2. Заборонено без попередньої письмової згоди Виконавця:
- здійснювати зворотну розробку, декомпіляцію чи інше вилучення вихідного коду або моделей Сервісу;
- здійснювати автоматизований масовий доступ (скрейпінг, парсинг), створювати надмірне навантаження або втручатися в роботу Сервісу;
- обходити технічні обмеження, ліміти Тарифів, механізми обліку Кредитів чи водяні знаки;
- перепродавати, здавати в найм або надавати доступ до Сервісу третім особам як власну послугу;
- використовувати Сервіс для створення конкурентного продукту шляхом систематичного відтворення його функцій.
5. КОРИСТУВАЦЬКИЙ КОНТЕНТ
5.1. Права на Користувацький контент залишаються у Користувача (або відповідних правовласників). Виконавець не набуває права власності на Користувацький контент.
5.2. Для роботи Сервісу Користувач надає Виконавцеві невиключну, безоплатну, дійсну в усьому світі ліцензію на зберігання, копіювання, перекодування, аналіз, обробку та відтворення Користувацького контенту — виключно тією мірою, якою це необхідно для: (а) надання функцій Сервісу та створення Результатів; (б) підтримання безпеки та запобігання зловживанням; (в) виконання вимог закону. Ліцензія включає право залучати субпідрядників-обробників, категорії яких визначені в розділі 15 Політики конфіденційності.
5.3. Ліцензія за п. 5.2 діє до видалення відповідного контенту з Сервісу (з урахуванням строків зберігання за Тарифом та резервного копіювання за Політикою конфіденційності) і не дає Виконавцеві права використовувати контент для навчання AI-моделей (п. 6.4 цих Умов, п. 11.3 Політики).
5.4. Завантажуючи Користувацький контент, Користувач запевняє та гарантує, що:
- він має всі необхідні права на контент або належні дозволи правовласників;
- він отримав згоду фізичних осіб, чиї зображення або голос містяться у відео, на їх використання та обробку (ст. 307–308 Цивільного кодексу України);
- використання музики, відеовставок та інших матеріалів третіх осіб у складі контенту є правомірним;
- контент не порушує закон, права третіх осіб та розділ 11 цих Умов.
5.5. Виконавець не зобов'язаний зберігати Користувацький контент і Результати понад строки, визначені Тарифом (розділ 10 цих Умов), і рекомендує завантажувати Результати одразу після обробки.
6. РЕЗУЛЬТАТИ ТА AI-ФУНКЦІЇ
6.1. Права на Результати, створені для Користувача, належать Користувачеві. Виконавець не претендує на права власності на Результати. Це не передає Користувачеві прав на технологію, програмне забезпечення, моделі, шаблони, шрифти та інші компоненти Сервісу, використані для створення Результатів — вони ліцензуються лише у складі конкретного Результату.
6.2. Результати створюються автоматизовано (розпізнавання мовлення, вибір фрагментів, монтаж, субтитри) і можуть містити помилки, неточності або пропуски. Користувач зобов'язаний переглянути та перевірити Результат перед публікацією, розповсюдженням чи комерційним використанням. Виконавець не гарантує унікальності Результатів, їх охороноздатності, прийняття будь-якою соціальною платформою або придатності для рекламних, професійних чи регуляторних цілей.
6.3. Якість Результатів залежить від якості вихідного матеріалу (чіткість мовлення, якість звуку, освітлення). Орієнтовні показники тривалості обробки та кількості Результатів, наведені на Вебсайті, не є гарантією.
6.4. Виконавець не використовує Користувацький контент і Результати для навчання генеративних або інших AI-моделей без окремої добровільної згоди Користувача (п. 11.3 Політики конфіденційності).
6.5. Технічні ліміти AI-функцій (максимальна тривалість вихідного відео для кожної функції, кількість фрагментів тощо) публікуються в розділі FAQ на Вебсайті (vilno.ai/#faq) і можуть змінюватися на майбутнє без внесення змін до цих Умов. Якщо файл або запит перевищує чинний ліміт, Сервіс повідомляє про це до початку обробки.
6.6. Результати не є професійною порадою (юридичною, медичною, фінансовою тощо), навіть якщо вихідний контент стосується таких тем.
7. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ ТА ОБМЕЖЕННЯ
7.1. Перелік підтримуваних форматів і вимоги до файлів публікуються в розділі FAQ на Вебсайті (vilno.ai/#faq). На дату цієї редакції підтримуються, зокрема, MP4 і MOV; горизонтальні відео допускаються та адаптуються під вертикальний формат 9:16.
7.2. Обмеження розміру та тривалості файлів визначаються чинними лімітами, опублікованими в розділі FAQ. У разі перевищення ліміту Сервіс повідомляє про це до початку обробки; Кредити за таку спробу не списуються.
7.3. Для використання Сервісу потрібні стабільне інтернет-з'єднання та актуальна версія сучасного браузера. Під час завантаження файлу сторінку слід тримати відкритою до завершення завантаження; подальша обробка виконується на сервері й не потребує відкритої сторінки.
7.4. Якщо невідповідність файла технічним вимогам може бути виявлена до початку обробки, Сервіс повідомляє про це одразу і обробка не запускається — Кредити не списуються. Якщо невідповідність виявляється вже під час обробки, застосовується п. 8.3.
8. КРЕДИТИ
8.1. Кредити — внутрішні розрахункові одиниці обсягу обробки (п. 7 Оферти). Орієнтир: одна хвилина готового Результату ≈ 30 Кредитів; фактичне списання залежить від тривалості й складності обробки та обраної функції.
8.2. Перед запуском обробки Сервіс показує орієнтовну вартість у Кредитах. Остаточне списання здійснюється за фактично виконану обробку та може відрізнятися від орієнтовної оцінки.
8.3. У момент запуску обробки на балансі Користувача резервується попередньо розрахована кількість Кредитів. Після завершення обробки списується вартість фактично наданої послуги; невикористана частина резерву автоматично повертається на баланс.
8.3.1. Обробка складається з окремих етапів (зокрема: розпізнавання мовлення, аналіз і підбір тем, формування Результатів). Списанню підлягає вартість фактично виконаних етапів і фактично сформованих Результатів; Кредити, зарезервовані за етапи, які не було виконано, автоматично повертаються на баланс. Якщо, наприклад, формування Результатів не завершилося, вартість уже виконаного розпізнавання мовлення та аналізу тем списується, а резерв за несформовані Результати повертається.
8.4. Кредити, що входять до Тарифу, оновлюються на початку кожного розрахункового періоду; невикористаний залишок на наступний період не переноситься.
8.5. Кредити не є грошима, електронними грошима чи платіжним засобом, не підлягають обміну на гроші та передачі іншим особам, крім випадків повернення коштів, прямо передбачених розділом 12 Оферти.
8.6. Додаткові пакети Кредитів (якщо пропонуються) діють на умовах, зазначених у пропозиції перед оплатою, зокрема щодо строку їх дії.
9. БЕЗКОШТОВНИЙ ТАРИФ І ВОДЯНИЙ ЗНАК
9.1. Новому Користувачеві одноразово надається стартовий обсяг 250 Кредитів (орієнтовно 3 Результати тривалістю 1–1,5 хвилини). Стартовий обсяг надається один раз на особу, без банківської картки; строк його використання не обмежений.
9.2. Результати, створені на Безкоштовному тарифі, містять водяний знак Сервісу. Видалення або приховування водяного знака заборонено.
9.3. Виконавець може змінювати обсяг і умови безкоштовного функціоналу для нових Користувачів на майбутнє; вже наданий стартовий обсяг це не зменшує (п. 11 Оферти).
10. СТРОКИ ЗБЕРІГАННЯ ФАЙЛІВ
10.1. Строки зберігання вихідних файлів і Результатів публікуються в розділі FAQ на Вебсайті (vilno.ai/#faq) і можуть змінюватися на майбутнє; запровадження або істотне скорочення строків не застосовується до вже сплаченого розрахункового періоду без попередження. На дату цієї редакції файли не видаляються автоматично; Виконавець має право запровадити строки зберігання та квоти обсягу, повідомивши про це через FAQ та/або Сервіс.
10.2. Після спливу строку зберігання файли видаляються автоматично та відновленню не підлягають. Незавершені сеанси завантаження видаляються автоматично у строк, зазначений у FAQ.
10.3. Видалення Облікового запису та пов'язаних даних здійснюється в порядку розділів 17–18 Політики конфіденційності та п. 18.2.3 Оферти.
11. ЗАБОРОНЕНИЙ КОНТЕНТ І ЗАБОРОНЕНА ПОВЕДІНКА
11.1. Заборонено завантажувати, обробляти чи створювати за допомогою Сервісу контент, який:
- порушує права інтелектуальної власності, право на зображення, приватність або інші права третіх осіб;
- є незаконним, шахрайським, таким, що вводить в оману, наклепницьким, погрозливим або таким, що розпалює ворожнечу чи дискримінацію;
- містить сексуальну експлуатацію, матеріали сексуального насильства над дітьми, інтимний контент без згоди зображеної особи або будь-який сексуальний контент за участю неповнолітніх;
- пропагує тероризм, насильницький екстремізм, державу-агресора, або містить символіку, заборонену законом України;
- видає Користувача за іншу особу або створює оманливе враження схвалення чи причетності третьої особи, включно зі створенням реалістичних синтетичних зображень чи голосу особи без її згоди (deepfake);
- містить шкідливий код або технічно шкідливі компоненти;
- порушує санкційне законодавство, правила платформ поширення або інші вимоги застосовного права.
11.2. Заборонена поведінка: обхід лімітів і механізмів оплати; зловживання процедурами повернення коштів; створення мульти-акаунтів; спроби несанкціонованого доступу до чужих Облікових записів або інфраструктури Сервісу; використання Сервісу для розсилки спаму.
12. МОДЕРАЦІЯ, БЛОКУВАННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОСТУПУ
12.1. Виконавець має право відмовити в обробці контенту, який порушує ці Умови чи закон, а також призупинити або припинити доступ до Сервісу у випадках, передбачених пп. 15.2.5–15.2.6 та розділом 17 Оферти.
12.2. Виконавець не здійснює попередньої модерації Користувацького контенту. Перевірки здійснюються вручну — за скаргами третіх осіб, запитами компетентних органів або за власною ініціативою Виконавця. Виконавець має право в майбутньому запровадити автоматизовані перевірки безпеки.
12.3. Де це можливо і не заборонено законом, Виконавець повідомляє Користувача про застосований захід та його підстави. Наслідки для сплачених коштів і Кредитів визначаються розділами 12 та 17 Оферти.
13. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ СЕРВІСУ
13.1. Сервіс, його програмне забезпечення, дизайн, інтерфейси, торговельні марки, логотипи та бази даних належать Виконавцеві або його ліцензіарам і охороняються законодавством про інтелектуальну власність. Ці Умови не передають Користувачеві жодних прав на них, окрім ліцензії за розділом 4.
13.2. Надсилаючи пропозиції чи відгуки щодо Сервісу, Користувач надає Виконавцеві безоплатну безстрокову ліцензію на їх використання без обов'язку виплати винагороди.
14. СКАРГИ НА ПОРУШЕННЯ ПРАВ
14.1. Правовласник, який вважає, що контент у Сервісі порушує його права, надсилає скаргу на [email protected] із зазначенням: (а) твору та підтвердження прав; (б) ідентифікації спірного контенту; (в) контактних даних; (г) підтвердження добросовісності скарги.
14.2. Виконавець розглядає скаргу в розумний строк і за обґрунтованості видаляє або блокує спірний контент, повідомляючи Користувача, який його завантажив. Систематичні порушники позбавляються доступу до Сервісу.
15. СТОРОННІ СЕРВІСИ
15.1. Окремі функції залежать від сторонніх сервісів (Telegram — авторизація та сповіщення; платіжний провайдер — оплата; платформи соціальних мереж — публікація Результатів). Їх використання регулюється правилами відповідних сервісів; Виконавець не відповідає за їх роботу.
16. ДОСТУПНІСТЬ, ЗМІНИ ТА БЕТА-ФУНКЦІЇ
16.1. Сервіс надається без гарантії безперервної доступності; технічна доступність і підтримка визначаються розділом 14 Оферти, зміни функціоналу — розділом 13 Оферти.
16.2. Функції, позначені як бета, ранній доступ або експериментальні, надаються «як є», можуть змінюватися чи вимикатися без попередження і можуть не покриватися звичайними показниками якості.
17. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
17.1. Межі відповідальності Виконавця визначені розділом 19 Оферти. Ніщо в цих Умовах не обмежує прав Користувача-споживача, наданих імперативними нормами законодавства України.
17.2. Користувач самостійно відповідає за Користувацький контент, за наявність прав і згод щодо нього (п. 5.4) та за використання Результатів, включно з їх публікацією на платформах третіх осіб.
17.3. Якщо через порушення Користувачем цих Умов до Виконавця будуть пред'явлені обґрунтовані претензії третіх осіб, Користувач зобов'язаний відшкодувати Виконавцеві документально підтверджені збитки в порядку, встановленому законом.
18. ЗМІНИ ЦИХ УМОВ
18.1. Виконавець може оновлювати ці Умови в порядку, аналогічному розділу 24 Оферти: нова редакція публікується за адресою www.vilno.ai/terms із зазначенням номера редакції та дати; про істотні зміни Користувачів повідомляють через email, Обліковий запис або Telegram.
18.2. Продовження використання Сервісу після набрання чинності новою редакцією означає згоду з нею. Якщо Користувач не згоден, він припиняє використання Сервісу та може розірвати Договір у порядку розділу 18 Оферти.
19. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
19.1. Офіційною мовою Умов є українська. До Умов застосовується право України; спори вирішуються в порядку розділу 22 Оферти.
19.2. Недійсність окремого положення не тягне недійсності інших положень Умов.
19.3. Питання щодо цих Умов: [email protected].